CAPTAIN HOUSE メールオーダーについて
CAPTAIN HOUSE メールオーダーをご利用になる際には、必ずご確認ください
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■特定商取引に関する法律に基づく表示と連絡先
■サンキューメールについて お客様のご注文を確認するサンキューメールは、ご注文を送信いただいた直後に配信いたします。 サーバーの状況により多少届く時間がかかる場合がございますが、24時間経っても届かない場合は再度ご入力いただいたメールアドレスをご確認の上、 お手数ですがmailorder@captainhouse.comまでお問い合わせください。 オーダーフォームより再度送信されますと、別のご注文としてお受けする事になり、商品が発送されてしまいます。 また、サンキューメールは迷惑メール拒否設定等でフィルタリングされている場合、指定されたメールアドレスにメールが届きません。 ご注文される際には、必ず@captainhouse.comからのメールを受信できるように設定をしてください。 お客様ご自身のメールアドレスの入力のお間違いによる、サンキューメールの不着が多発しております。 ご注意ください ■お支払い方法 代金引換のみで承っております。 ■送料・手数料 商品とは別途、送料・手数料込で735円(税込) がかかります。(日本国内のみ一律) ■お支払い期限 商品到着時にお支払いください。 ※お支払完了後のキャンセルはお受けいたしかねますので予めご了承ください。 ■配送会社・配送形態 弊社が契約している運輸会社各社の代金引換サービスを地域により使い分けしてお届けいたします。 ■お届けまで 商品の発送後、2〜5日（営業日）程度でお届けいたします。 配送地域、交通事情、在庫等の理由により遅延する場合がございますので予めご了承下さい。 ご注文後１ヶ月を経過し ても商品が 配送されない場合は、お手数ですが下記メールアドレスまでお問い合わせ下さい。 mailorder@captainhouse.com ■交換について 商品品質には万全を期しておりますが、注文した商品と異なるもの・不良品等が届いた場合は、 商品到着日より7日以内に御連絡をしていただき交換させて頂きます。(送料弊社負担) また、お申し込み後のサイズの変更、キャンセル、及び不良品以外での商品交換、 使用後の商品交換、及び商品の返品は一切できません。 お客様のご都合でキャンセルされた場合、送料などの経費はお客様にご負担して頂きますのでご注意下さい。 ■ご注意 当ウェブサイト上の商品デザインと実際の商品は、多少異なる場合がありますのでご了承下さい。 また、不在伝票が投函されていた場合、その日から7日以内のお受取をお願い致します。 返品になった場合、再発送費735円がかかりますのでご了承下さい。 ■プライバシーポリシー（お客様の個人情報保護について ） 有限会社キャプテンハウス（以下当社）では、お客様のプライバシーを尊重し、 お客様の個人情報を大切に保護することを重要な責務と考えております。 当ウェブサイト www.captainhouse.com / tonikha.comでは、個人情報保護に関する法令を遵守するとともに、 個人情報の取り扱いに関して次のような姿勢で行動しています。 ◎個人情報の利用目的 お客様から個人情報をご提供いただく場合、その情報はお客様からのお問い合わせおよびご要望に対して回答または対応する目的、 または個人情報をご提供いただく際に予め明示する目的のみに利用いたします。 お客様の個人情報をこれら正当な目的以外に無断で利用することはありません。 ◎第三者への提供 お客様からご提供いただいた個人情報は、以下のそれぞれの場合を除き、如何なる第三者にも開示または提供することはありません。 ・お問い合わせまたはご要望に対し、適切な回答または対応をさせていただく為に、当社の業務委託先（販売代理店や運送会社等）に対し開示を行う場合 ・法令に基づく場合その他個人情報保護法により第三者への提供が認められている場合、または、 お客様にご承諾頂いた場合 ◎個人情報の開示、訂正、削除について お客様がご提供された個人情報の開示、訂正、削除を希望される場合、合理的な範囲で速やかに対応いたします。 登録内容の変更・訂正あるいは削除に関しては、chr@captainhouse.comにて承ります。 ◎安全対策 お客様の個人情報を安全に管理・運営するよう鋭意努力しており、個人情報への外部からの不正なアクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏えいなどへの危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を行っています。また情報管理責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めるとともに、情報セキュリティに関する規程を設けて社員への周知徹底を実施しています。
◎特定または不特定情報の収集 当ウェブサイトでは、アクセスされたお客様個人を特定できる情報（お名前、ご住所、お電話番号、電子メールアドレス等）を、 お客様のご承諾なく収集することはありません。その一方、当ウェブサイトでは、お客様個人を特定できない情報を収集することがあります。 このタイプの情報の例としては、お客様が当ウェブサイトのどのページにご訪問されたのか、 またどのドメイン名のウェブサイトから当ウェブサイトにアクセスされたのかの記録等があります。 これらの情報は、当ウェブサイトの内容改善等に用いられることがあります。 ◎クッキーの使用 当ウェブサイトでは利用者の皆さまの「買い物カゴ」の移動を追跡するため以外で、クッキー（ウェブサーバーがお客様のコンピュータを識別する業界標準の技術）を使用しておりません。 ◎本ポリシーの改定 本ポリシーの内容は改定することがありますので、定期的にご確認いただきますようお願いいたします。 ◎本ポリシーの適用範囲 本ポリシーの適用範囲は当ウェブサイト www.captainhouse.comおよびtonikha.com内とします。 ◎当社の個人情報管理責任部門、およびお問い合わせ先 有限会社キャプテンハウス 個人情報管理部 chr@captainhouse.com 2008年12月4日 有限会社キャプテンハウス 担当：大知里荘介 |